作为国内领先的金融保险集团,中国人寿旗下产品线丰富多元,其中车险服务通过官方指定平台「中国人寿财险APP」为用户提供全流程数字化解决方案。这款集投保、理赔、服务于一体的移动应用,让保险服务突破时空限制,真正实现指尖上的便捷体验。

核心优势
智慧保障生态
多元产品矩阵覆盖出行全场景:从交通意外险到健康医疗险,从旅游险到年金理财,满足不同生命周期需求。
可视化保单管理:保障范围、权益明细、生效日期等信息清晰呈现,支持电子保单随时调取。
极速金融服务:30万以内保单借款实现三步操作一分钟到账,资金周转更灵活。
智能理赔系统:支持多场景自助理赔,资料上传后最快可实现当天审核赔付。
专属客户经理:配备一对一服务顾问,提供从产品咨询到售后跟进的全周期服务。
线上权益领取:
生存金、养老金等各类保险金支持在线申领,到账实时提醒。
品质生活圈
健康管理平台:整合三甲医院资源,提供在线问诊、健康评估及运动挑战等互动功能。
本地生活权益:精选餐饮娱乐优惠,同步推送属地化客户活动信息。
智能客服系统:7×24小时在线应答,支持语音/文字双模式交互。
保障需求测评:通过大数据分析生成个性化保障方案,智能识别保障缺口。
个性化推荐:基于用户画像精准匹配适合的保险产品组合。
功能全景
1、行业动态智库
实时更新监管政策与市场
资讯,辅助用户把握行业脉搏,获取最新投保策略参考。
2、AI计划书引擎
通过智能算法自动生成保障方案,支持多维度对比调整,助力科学决策。
3、云端协作平台
建立营销员与客户的实时沟通通道,支持方案在线修改与电子签批。
4、电子化承保系统
集成人脸识别、电子签名等技术,实现投保全流程无纸化操作。
保单查询指南
1、通过官方渠道下载安装应用后,选择本机号码快速登录或验证码登录(新用户需完成实名注册)
2、进入应用首页后,点击底部导航栏「我的」个人中心
3、在资产总览板块选择「财险保单」即可查看名下所有车险电子凭证
注:系统自动同步历史保单,支持按车牌号、保单号等多条件筛选查询
品牌实力
央企品质保障
中国人寿财险作为集团核心成员,注册资本达188亿元,获得穆迪A1级国际评级。全国服务网络覆盖100%省级行政区,98%地级市和81%区县,2000余家服务机构构建起立体化服务体系。
五步极速理赔
1、多渠道报案:支持APP/电话/线下多途径报案,专业坐席全程指导
2、智能定损:查勘员24小时内完成现场勘查,异地案件委托当地机构协同处理
3、材料核验:线上提交电子材料,系统自动识别关键信息
4、智能理算:AI系统自动计算赔付金额,3个工作日内完成审核
5、快速支付:审批通过后实时财务打款,全程进度可追踪
技术亮点
1、大数据精准营销:基于用户行为分析构建智能推荐模型
2、可视化计划书:20+专业模板支持3D利益演示,附加险自由组合
3、产品智库:8000余款产品参数对比,智能生成优劣分析报告
4、客户管理系统:销售过程全记录,智能提醒续保/服务节点
5、移动
办公套件:集成日程
管理、拜访记录等营销工具
版本升级
v4.1.6新特性
新增保单可视化分享功能,生成专属保障卡片
优化产品推荐算法,推出「金选」保障组合
上线家庭保单管理模块,支持多成员统一视图
扩充车主服务生态,接入更多第三方优质服务商
升级会员体系,权益展示更直观透明
建议立即更新体验
智能服务新版本