类型：生活服务 版本：v6.68.7大小：208.4MB更新：2026-03-23 09:25:18 语言：简体中文等级：平台：Android
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掌中通是一款面向快递员群体的专业办公服务应用，该平台集成了收件、派件、扫描等多项核心操作功能，助力快递员提升日常工作效率，实现更便捷的作业流程，为用户带来顺畅高效的移动办公体验，欢迎有需要的朋友立即下载使用。
掌中通由中通自主研发，专为快递员日常作业设计，覆盖收件、派件及客户管理等全环节操作；该应用致力于打通末端信息与资金链路，依托用户画像为快递员提供个性化数据支撑，实现资源智能分配、任务排程与路径优化，从而简化工作步骤，提升业务技能，全面赋能末端服务者。
一、业务员操作步骤
1、进入路径
打开掌中通应用，进入首页操作模块，选择门店认证功能。
2、数据来源说明
（1）门店数据：系统每日推送近30天内活跃的门店，即日入库量大于零且未认证或未在认证流程中的门店。
（2）业务员匹配：系统自动关联近30天总派件量最高的业务员。
二、数据查询方法
1、显示已投放门店的品牌列表，支持多项选择。
2、展示门店认证的当前状态，同样支持多选筛选。
3、提供清空查询条件的操作按钮。
4、点击确认后，系统将根据所选条件展示查询结果。
5、页面会提示认证中的门店数量，即已点击去认证但尚未完成提交的门店。
三、门店认证状态说明
1、未点击去认证的状态
（1）页面展示门店基本信息，并标注为未认证。
（2）提供选择暂不认证的原因选项。
（3）可点击进行门店认证操作。
2、已点击去认证但未提交的状态
（说明：若业务员中途离开页面处理其他事务，再次进入时可继续完成认证）
（1）门店信息保持显示，仍标记为未认证。
（2）支持取消已填写信息，恢复至初始状态。
（3）可继续完成门店认证操作。
注意：
（1）从次日开始，该门店将不再推送给当前业务员。
（2）若可确认门店归属其他业务员，可选择转交给本网点对应人员。
四、门店认证：定位步骤
认证内容包含门店基本信息自动带出，以及门店定位地址填写；定位支持在当前位置五公里范围内调整。
五、门店认证：填写基础信息
1、根据实际情况选择门店所属行政区域、具体位置与经营范围。
2、如实填写门店总面积、快递操作面积、商业面积、营业时间及备案信息。
3、增值服务选项包括送货上门、商业合作、直链服务、春节不打烊等；移动端暂未提供到店寄件选项。
4、门店入库费率可选择按网点或业务员标准设置。
六、门店认证：照片上传规范
1、门头照与室内照分别可上传一至五张。
2、为确保数据真实，仅支持现场拍摄上传。
3、当前拍照仅支持横屏模式，后续将进行优化。
4、拍摄完成后，图片会自动添加地址、工号及时间等水印信息。
七、门店认证：照片具体要求
1、门头照：需打开店门拍摄，画面应呈现室内状况并显示上下左右周边环境。
2、室内照：需体现门店整体环境，且与门头照场景相符。
一、系统操作流程
1、门店认证通过后，业务员可打开掌中通，进入我的页面，点击头像，进入服务点功能；状态更新为已绑定后，打印二维码并张贴在门店，用户即可扫码下单。
2、掌中通门店绑定操作
（1）进入掌中通我的页面，点击头像，选择服务点，填写服务点编码完成绑定，随后打印二维码张贴至门店，用户扫码即可下单。
3、门店换绑步骤
（1）登录神州系统，进入管理工作台，选择D网末端建设下的门店认证，点击修改，在门店寄件掌中通账号栏填写需更换的业务员账号。
（2）掌中通解绑操作：进入掌中通我的页面，点击头像，选择服务点，执行解绑即可。
二、业务员提交认证后续步骤
路径：D网末端建设-业务员认证-待认证-待认证类型-待网点
1、业务员提交认证后，需由网点发起流程的门店数据将在此显示。
2、已退回数据查看
路径：D网末端建设-业务员认证-已退回-退回类型
（1）业务员退回不推送：业务员选择暂不认证原因为推送错误。
（2）业务员转让：业务员选择暂不认证原因为转给其他业务员。
（3）网点退回不推送：网点选择退回并勾选不再推送。
（4）网点退回业务员修改：网点选择退回并勾选需业务员修改数据。
注意：业务员退回不推送与网点退回不推送的门店将暂停推送，暂时无法认证，请谨慎选择。
1、收件任务流程优化：操作步骤简化，关键环节提醒更为清晰。
2、码上寄规则更新：未完成录单操作前，无法执行收件扫描。
3、待打印与待收件列表：支持按照考核时间进行筛选查询。
4、问小通功能升级：支持具体功能查询，点击后可跳转至对应功能页面。
5、签收包裹图片：新增水印信息，使操作更规范合规。
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