类型：生活服务 版本：v10.4.0大小：102.7MB更新：2026-03-18 20:30:07 语言：简体中文等级：平台：Android
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海尔智家APP是海尔官方推出的智能家庭生活服务软件，整合多元实用功能，用户仅需通过手机操作就能打造全套智慧家居场景，畅享便捷智能的居家体验。软件覆盖从智慧家设计、建设到后续服务的全流程环节，能满足不同家庭的个性化智能家居需求，感兴趣的用户可以下载体验。
海尔智家是面向亿万家庭开放的智慧生活入口，全程以用户实际需求为核心，覆盖智慧家庭设计、建设、服务全链路，能为用户提供全流程、全生命周期的专属服务。平台依靠设计在线、客户在线、直播在线、服务在线等多项生态服务为支撑，用实景场景代替单一产品，用完整生态覆盖细分行业，全方位满足用户长期的各类场景需求。
■建设智慧家-全屋家电家装一站式解决方案
智家商城依托海尔全产线的丰富产品矩阵，以及覆盖全国的销售、服务网络，为用户提供智慧成套解决方案的全场景交互体验，还有家电家装一站式全流程购买服务，让用户享受到全屋定制与全屋成套智慧家电相融合的可定制服务。
■设计智慧家―智慧家电家居一体化设计
平台为用户提供丰富的定制化家电家居焕新方案，用户可在线挑选心仪的家装方案、改造案例做局部装修调整，平台会为用户分配专属管家，用户可随时在线查看设计方案和施工进度，轻松完成家居焕新。
■服务智慧家―全流程可视化服务
・售后服务：平台提供全链条在线售后服务，覆盖送装、保养、清洁、维修、移机、换新等全场景需求。用户还能轻松查询维保进度、家电购买时间及保修期等相关信息，全程服务可视化，是用户家电全生命周期的智能管家；
・会员服务：用户可在智家APP领取专属会员福利、兑换积分礼品，参与各类趣味会员活动。
■智家生态服务―丰富的智家生态解决方案
平台为用户提供美食、洗护、空气调节等全方位智家生态解决方案。结合用户衣食住娱各类需求，上线大量新鲜、有趣、时尚的海尔生态产品，给用户带来更优质的智慧生活方式，让品质生活轻松可得。
■体验智慧家―网器、场景的个性化体验
・智家管理控制：智家APP支持海尔智能家电的接入绑定、状态查看等在线管理功能。支持智能控制、信息查询、能耗管理等家电智能操作，还能根据用户的生活习惯，提供消息提醒、异常报警等6大类主动服务，让用户畅享物联网时代的美好智慧生活体验；
・智慧场景定制：平台不仅提供大量可在线迭代的推荐场景，用户还能DIY定制设置更多触发条件的自动场景，探索智家的极客玩法，和家人共享智慧生活；
・语音控制：app内置AI语音助手小优，不仅可以控制家电和场景，查询天气、查找食谱都能通过语音指令完成。
■生活在智家―智慧场景线上交互体验
平台内的生活家内容平台，会推送围绕智家生活衣、食、住、娱的丰富生活资讯，还有智家好物推荐和实用生活妙招，帮用户发掘更多生活智慧。用户还能在线观看直播，实时了解智家解决方案，感受沉浸式场景购物体验。
■智慧生活 健康关爱
海尔上线家人健康专区，全方位守护家人健康。
提供优质的全场景售后服务，给用户带来更省心的服务体验；
打造专属互动交流社区，用户可直接和家装设计师线上沟通需求；
支持全场景个性化定制，用户可以打造完全适配自身需求的专属智慧家庭；
智能化管理控制功能，可将所有入网智能设备统一管理操作。
设置两种不同的场景更换方式，包含智能推荐场景和自定义场景，充分满足用户日常生活需求；
设置专属社群讨论区，大量海尔用户都可在社群内交流互动，分享使用感受和相关话题，提升用户参与感；
支持超四千种海尔家电的绑定、状态查询等操作，平台会及时推送设备更新、维修等相关提醒；
搭载智能AI系统，可实现完善的语音助手功能，用户仅需说出指令就能操作所有绑定的海尔产品。
海尔智家怎么开启智能场景推荐
打开海尔智家，在首页点击右下角“我的”；
进入我的页面后，点击右上角“设置”图标；
进入设置页面后，找到“智能场景推荐”点击右侧圆圈按钮开关，打开即可。
海尔智家app如何播放音乐
1、在海尔智家我的页面，点击设置；
2、在设置页面，点击账号授权；
3、在账号授权页面，点击qq音乐；
4、点击登录qq音乐，这样就绑定成功。
海尔智家app怎么连接设备
1、首先打开手机，在手机桌面上点击海尔智家APP；
2、进入到软件界面以后，点击“智家”；
3、然后点击添加设备；
4、这里有三种添加方式，您可以根据自己的实际情况来判断：
①附近设备：如果是新设备，一般通电即可扫描到，稍等片刻等其扫描即可；
②扫码添加：仅适用于设备上有二维码的使用；
③手动添加：可根据后续指引完成操作；
5、根据左边的分类选择您的设备，操作逻辑基本一致，这里用空调举例；
6、选择自己的品牌，根据提示一步步来；
7、然后必须保证两个设备是在同一个网络WiFi下，接着输入WiFi密码，点击下一步；
8、然后等待连接设备连接成功以后，按照提示确认即可。
智家快捷语音助手体验优化；
优化多屏音视频通话体验，支持小窗功能；
[首页]改版，优化用户体验，家电管理及服务体验更便捷；
[我的]页改版，优化布局，新增成长值、新品试用、焕新订单等功能，整合我的钱包和家庭管理等服务；
首页新增[扫码]入口，扫一扫即可快速实现查看商品详情，登陆智家，加入家庭、TV直播间购物、查看食材包等功能；
我的页优化[家庭管理]聚合页，可一键切换家庭，查看及管理家庭信息、家庭应用、家人和房间更便捷；
[家人健康]页面优化升级，升级血压及体重管理功能，新增健康习惯，饮食及好物推荐，运动健康等功能，提供更丰富的健康服务；
[发现]板块体验优化，内容展示逻辑及功能升级，更多优质内容等你浏览；
其他体验优化及bug修复。
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